PD01  软件开发管理

软 件开发管理主要内容包括软件项目管理技巧以及成功的软件项目中的最佳软件开发流程。本课程介绍如何为项目定义最佳实践以及如何管理和控制项目过程的每个阶 段。最佳实践包括迭代开发的方法、风险驱动的过程、资源规划、精确的日程估算、如何在早期设计好软件架构和在整个项目历程中对进度、质量的度量等内容。主 题主要有软件过程管理、测试过程管理、以及软件项目管理工具如源代码控制系统和缺陷跟踪系统等。

PD02  敏捷开发基础实践

本 课程从分析软件开发过程中所面临的常见问题入手，深入探讨传统的响应式软件开发模式所带来的种种弊端，通过讲解以人为核心的敏捷软件开发价值和原则，阐述 敏捷开发的主要过程和公共实践，与此同时也对敏捷过程的最佳实践的选择和何时采用作了精辟而详细的分析，最后以实际开发案例将理论和实践贯穿于开发全程， 以达到软件开发团队具有快速工作、响应变化能力的目标，摆脱缠绕隐藏于软件开发中的危机。

PD03 敏捷开发过程—极限编程

Extreme Programming（极 限编程，简称XP）是由KentBeck在1996年提出的。是一个轻量级的、灵巧的软件开发方法；同时它也是一个非常严谨和周密的方法。它的基础和价值 观是交流、简单、反馈和勇气；即，任何一个软件项目都可以从四个方面入手进行改善：加强交流；从简单做起；寻求反馈；勇于实事求是。XP是一种近螺旋式的 开发方法，它将复杂的开发过程分解为一个个相对比较简单的小周期；通过积极的交流、反馈以及其它一系列的方法，开发人员和客户可以非常清楚开发进度、变 化、待解决的问题和潜在的困难等，并根据实际情况及时地调整开发过程。 本培训课程首先将详细介绍 极限编程所涉及的各个方面的内容以及极限编程模式下软 件项目的管理。然后对极限编程所涉及的几个重要的概念进行深入的探讨，它们分别是：CRC卡片、用户故事、结对编程 以及重构。本课程在每一个单元的结束 都安排有课堂练习，并在最后安排一个完整的案例分析，以便学员能够更为深入的掌握相关的知识。

PD04 敏捷开发过程—SCRUM最佳管理实践

SCRUM是一种敏捷软件开发方法，本课程使得对敏捷软件开发感兴趣的听众能够了解SCRUM的基本概念、原则和最佳实践，帮助听众了解如何找到适合自己项目的敏捷最佳实践的方法。

了 解SCRUM的5大价值、SCRUM的适用场景；掌握SCRUM的基础知识（包括敏捷宣言、经验过程的3大支柱、SCRUM工作流程、Sprint的概 念、Done的定义、SCRUM与Agile的关系、Agile与CMNMI的关系）；了解SCRUM的3个角色（包括ScrumMaster、 Product Owner和团队的责任和权力）；了解SCRUM的5种会议（即Sprint计划会、每日立会、Sprint评审会、Sprint回顾 会、Release计划会）；了解SCRUM的4个主要产出物（即Product Backlog、Done的定义和产品增量、 Sprint Backlog、燃尽图）；了解主要的SCRUM最佳实践和工具；了解国内企业运用敏捷开发方法时面临的挑战及对策。

PD05  软件能力成熟度模型（CMMI）

本课程给出SEI CMMI（Capability Maturity Model Integration）的基本框架，基本概念，软件工程的基本实践，实施CMMI的好处，如不同级别的软件生产能力、代价，实施各级别所需要的大概时间等；强调CMMI应用于软件企业事例，通过对软件企业内部实施CMMI的具体步骤及方法进行深入浅出的讲解。

PD06  从技术到管理

如 何培养技术经理、技术总监是目前IT企业的一个难点，感觉技术与管理是格格不入的，但又需要懂技术的管理者，将有潜质的技术人员培养成卓越的管理人才的时 间又很长，有没有一种快速提升技术人员的管理潜质的一种修炼方案呢？本课程给出一名卓越的技术人员向管理过渡的一套方案，它是一种修炼方案，经理一段时间 的自我修炼，即可以快速转变成企业需要的IT项目经理。

PD07  基于RUP的软件开发管理实践

统一软件过程（RUP，Rational Unified Process）是一种软件工程流程，它贯穿整个项目生命周期，在管理和工程活动方面为开发团队提供指导。本课程揭示了许多关键概念，包括开发过程、用例需求获取、软件架构的早期验证，并对如何裁减RUP以适合企业的发展提供了指导。本课程介绍如何以用例为驱动，以体系结构为中心，采用迭代和增量的过程，经历需求、分析、设计、实现、测试等五种工作流，最终构造完善的软件产品。

PD08  微软解决方案框架（MSF）

微软解决方案框架MSF(Microsoft Solution Framework)是微软以及微软的产品开发者、IT组织、咨询专家、客户和全球范围合作伙伴的软件开发的经验的总结。MSF是一种实用的软件工程方法和过程方法体系。本课程介绍了MSF的3个基础模型--风险管理模型、小组模型及过程模型，详述了MSF的4种软件开发范型--企业体系结构原理、应用开发原理、构件设计原理及基础设施部署原理。

PD09  微软运营框架（MOF）

微软运营框架MOF（Microsoft Operation Framework）是建立在一系列得到业界一致认可的理论框架基础之上的，这些理论基础包括ITIL、人力资源管理、项目管理技术以及通用的企业运营思想。MOF 过程模型介绍了微软提供的有关 IT 操作和服务管理生命周期的方法。 过程模型将生命周期划分成了四个象限，每个象限都具有一个特定的中心和一套特殊的任务，这些任务是通过相应的一套业务管理功能 （SMF） 执行的。本课程将详细介绍过程模型中定义的职能、流程和规范。

PD10  IT运营管理

IT企业帮助客户应用IT技术提升企业的管理水平，而IT企业自身的经营管理，也急待提高。随着企业发展到一定规模，有序的运营管理成为企业发展战略的一个核心。本课程致力于解决运营管理的战略规划、公司的资源规划和管理、设计平衡的绩效考核机制问题，帮助企业建立项目管理体系、流程、方法并持续改进。

PD11  IT服务管理（ITIL）

ITIL通过流程、人员和技术三方面来规划企业的IT结构，ITIL的实施有一套被国际上大公司普遍采用的行业标准--IT基础架构库(ITIL，IT Infrastructure Library)。ITIL以流程为导向、以客户为中心，它通过整合IT服务与企业业务，提高企业IT服务和运营管理的能力。ITIL可引导组织高效和有效地使用技术，让既有的信息化资源发挥更大的效能。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范，告诉您“做些什么”和“如何做”的问题，以真正领悟 ITIL 的实践精髓。

PD12  软件外包管理

软 件项目外包本质来说，是软件开发过程从公司内部部分或全部延伸到公司外部的管理规范与管理技术。外包软件项目和常规软件开发项目在管理上有共性也有其特殊 性，外包项目的管理更复杂，承担的风险更大，沟通协调更困难，管理难度和不可控度要远远高于内部项目，需要更紧密的进度和质量监控。本课程以具体案例作为 引导，全面分析和讲述软件外包全过程的问题、方法和解决方案。

PD13  软件文档管理

软件文档是软件开发中十分重要的组成部分，是软件交付时必不可少的资料之一。本课程重点探讨了了软件文档如何裁剪、如何管理软件文档的版本与变更、如何有效审核软件文档、如何统计软件文档编写工作量，介绍了软件开发中各类主要文档的撰写要点，为编写高质量的软件文档和正确实施文档管理提供帮助。

PD14  成功的产品管理

产品是企业价值的载体，企业通过产品交换实现价值，企业的产品管理能力已经成为增强企业竞争力的核心能力之一。本课程将以实际案例为背景，讲师讲授和学员小组研讨相结合，从产品规划、产品开发、产品营销三个方面对产品管理要点进行深入解剖，在为学员提供系统的产品管理知识的同时，也为学员提供了实战模拟的机会

PD15  成功的产品经理与产品管理

本课程帮助产品经理全面掌握产品经理工作方式以及产品管理成功要素，讲述从需求概念、开发、制造到市场推出的全过程管理方法，帮助产品经理把握产品规划与组合手段，学会如何在新产品开发中掌握管理平衡，掌握产品管理流程应用与裁剪，并介绍产品管理团队组建与管理技能技巧。

PD16  企业集成产品研发（IPD）

目 前在国内，新产品研发管理还是一个比较新的概念，在很多企业中研发中也确实存在诸多问题。本课程详细介绍产品开发的总体框架，产品评审，缩短产品开发周期 的八种办法以及新产品的开发注意要素和基于市场需求的产品开发方式全面提高产品开发和研发的整体能力，提高产品上市时间，降低开发成本。

PD17  研发人员绩效考核与激励系统

本 课程通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对研发技术人员绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于研发项目目标 和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的研发技术人员的绩效考核与激励系统。

PD18  产品研发人员核心管理技能训练

通过本课程学员可以有针对性地了解产品研发人员的特点，并有效地提高对产品研发人员的绩效考核与相应管理，有效辅导此类知识型员工并激发他们的潜能与创造性，懂得如何实施最有效的技术激励方式，掌握创新管理的有效实务方法，从而极大提升企业的技术工作价值。

PD19 软件度量与量化管理最佳实践

本课程基于实用软件度量模型PSM，通过本课程的学习使学员能够系统地掌握软件度量的概念、原理和实践方法，了解软件度量的前沿发展状况，并通过课堂讲授、实例研究和课堂练习培养学员能够运用量化的方法对软件项目进行管理和控制。通过本课程，学员能掌握学会运用统计过程控制（SPC）的理论来分析过程行为、评价过程稳定性、指导过程改进工作，进而掌握如何建立组织级的度量体系。

PD20  功能点估算

本 课程全面介绍功能点估算的知识，包括功能点原理、过程、方法及功能点法的详细规则，在讲解过程中加入大量的事例使学员对功能点技术的相关知识有深入的掌 握，课程设置了完整的案例讲解功能点分析方法的实际应用，使得学员能学以致用，在巩固功能点相关知识的基础上更能用到实际工作中。