ITIL认证计划是最受欢迎且最重要的跨平台ITSM认证，它为ITIL框架提供了模块化的方法，并且由一系列资格证书组成，这些资格证书针对ITIL最佳实践的不同方面进行了深度和详细的介绍。 这种分层结构为认证人员提供了与他们的学科特定重点以及关键兴趣领域相关的灵活性。
鼓励正在学习或解除ITIL服务管理的工程师直接进入ITIL4认证。尽管ITIL v3目前仍然适用，但是在目前行业内更新到ITIL 4之后，很可能会在几年后就会过时。 因此，让我们来探讨下构成ITIL 4的不同认证级别。
ITIL v4计划中有四个认证级别：
l ITIL 4 Foundation基础级别
l ITIL 4 MP管理专业人员
l ITIL 4 SL战略主管
l ITIL 4 Master大师级
1. ITIL 4 Foundation认证体系：
第一个可用的ITIL 4认证是基础级别，其它级别将于2020年发布。ITIL v4认证计划与ITIL v3保持一致，并且已进行简化以为从业者提供继续其ITIL旅程的清晰途径。
ITIL 4 Foundation认证引入了ITIL框架，并使求职者能够通过端到端操作模型来查看ITSM，以创建，交付和持续改进技术支持的产品和服务。
该证书可以帮助需要对ITIL框架有基本了解，想要使用ITIL来增强ITSM的候选人或那些组织采用了ITIL的候选人。
那些在ITIL 4 Foundation中获得认证的人将了解以下内容：
l 以产品和服务的形式促进与客户和其他利益相关者共同创造价值的整体方法
l ITIL的指导原则
l 服务管理的四个维度
l 精益，敏捷，DevOps的关键概念，以及这些概念对于实现业务价值的重要性
l ITIL 4中描述的ITIL实践将如何保持当前流程所提供的价值和重要性
ITIL 4中级认证分管理专业人员（MP）和战略主管（SL）两个方向。
2. ITIL 4管理专业人员（ITIL MP）遵循四个不同的模块：
ITIL 4专家创建，交付和支持。
该模块涵盖“核心”服务管理活动，并扩展了ITIL的当前范围，以涵盖“创造”服务。它侧重于集成不同的价值流和活动，以创建，交付和支持IT支持的产品和服务，同时还涵盖支持实践，方法和工具。该模块使IT从业人员能够在竞争日益激烈的市场中继续为其客户提供创新而可靠的技术支持服务。
ITIL 4专家推动利益相关者价值。
此模块涵盖服务提供商及其客户，用户，供应商和合作伙伴之间的所有类型的参与和交互。它专注于通过支持IT的服务将需求转化为价值。该模块涵盖了关键主题，例如SLA设计，多供应商管理，通信，关系管理，CX和UX设计以及客户旅程映射。它为认证人员提供了提高利益相关者满意度的工具，这是当前竞争环境下业务成功不可或缺的部分。
ITIL 4专家级高速IT。
本模块探讨了数字组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式，包括敏捷和精益等工作实践的使用以及云，自动化和自动测试等技术实践和技术的关注快速交付产品和服务以获得最大价值。此模块面向参与在高速环境中或向高速环境工作的数字服务或数字转换项目的IT经理和从业人员。
ITIL 4战略家直接计划和改进。
该模块为个人提供了建立“学习和改善” IT组织所必需的实用技能，并具有强大而有效的战略方向。该模块涵盖了敏捷和精益工作方式的影响和影响，以及如何利用它们来为组织带来好处。ITIL 4战略家直接计划和改进旨在面向制定方向和战略或发展不断完善的团队的各个级别的经理。
3. ITIL 4战略主管（ITIL SL）由两个模块组成：
ITIL 4战略家直接计划和改进。 该模块涵盖了管理各个级别团队的实践和战略要素，以及通过敏捷性计划和交付持续改进的方法。 像ITIL 4管理专业人员认证中的第四个模块一样，ITIL 4战略师直接计划和改进仍然是ITIL 4战略领导者认证的重要组成部分。
ITIL 4领导者数字化和IT战略。 本模块着重于数字业务战略与IT战略的协调。 该模块还涵盖了新技术的中断如何影响每个行业的组织以及业务领导者应如何应对。ITIL4领导者数字化和IT战略将帮助当前和有抱负的IT领导者建立和实施可以应对这些挑战并推动成功的数字化战略。
4. ITIL Master大师级介绍：
ITIL Master认证验证了认证的人员在工作场所应用ITIL的原理，方法和技术的能力。 要获得ITIL Master认证，您必须能够解释和证明您个人如何选择和应用ITIL框架中的一系列知识，原理，方法和技术，以及支持管理技术以一种或多种实际方式实现所需的业务成果。 该认证没有固定的课程提纲或培训课程，因为它要求每个认证的人员都拥有高度个性化的不同实践经历。 要获得ITIL Master认证的资格，认证的人员必须：
l 获得了ITIL专家证书
l 在ITSM工作，具有超过5年的领导，管理或更高层管理经验
l 确保使用ITIL具有广泛的实践经验
ITIL认证是业内一项顶级的IT认证之一，持证者薪资待遇非常具有竞争力。 拥有ITIL认证是您获得晋升或将职业提升到更高水平的第一步，如果您正在考虑成为企业CTO或CIO，那么考取ITIL证书刻不容缓。
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