什么是ITIL认证?
国内最受欢迎的10本IT国际认证,ITIL认证赫赫在列。 目前国内信息化领域对ITIL认证的专业人员需求很高,因为他们具备发展和转变业务的技能。
ITIL认证计划是最受欢迎且最重要的跨平台ITSM认证,它为ITIL框架提供了模块化的方法,并且由一系列资格证书组成,这些资格证书针对ITIL最佳实践的不同方面进行了深度和详细的介绍。 这种分层结构为认证人员提供了与他们的学科特定重点以及关键兴趣领域相关的灵活性。
获得ITIL认证有什么好处?
个人获得ITIL证书的好处非常多。 通过ITIL认证,您可以:
l 掌握IT服务管理的重要概念,其最佳实践ITIL的基本知识
l 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想
l 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件
l 了解如何对人员、流程进行考核
l 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作
l 学会用管理的思维做技术,提升解决实际问题的能力
l 成为领先的,以解决方案为导向的专业人员
l 促进您的专业发展,增加您的收入潜力
l 胜任更高的管理岗位(如:CIO,CTO等)
好处不仅限于获得认证的个人, 组织发现采用ITIL具有深远的优势,包括:
l 可以帮助组织管理风险
l 使IT与您的业务保持一致,并提供更好地满足客户需求的服务
l 提高生产率,降低服务开发和部署的成本
l 加强客户关系以及构建敏捷的IT环境
l 通过了解所需的可用性,安全性,容量和连续性级别,然后计划能够交付这些级别的解决方案,从而提高交付的IT服务的质量
ITIL v4认证中的相应级别:
l ITIL 4 Foundation基础级
l ITIL 4 MP管理专业人员(4个模块)
l ITIL 4 SL战略主管(2个模块)
l ITIL Master大师级
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