下文关于ITSS系列（IT服务工程师/IT服务经理）证书给出了全方位的介绍，还有企业及个人关心的诸多问题给出了答案，关于ITSS考试报名，考证续证等事宜也可以关注我们哦！

ITSS项目经理证书背景

“IT 服务工程师”和“IT 服务项目经理”为中国电子技术标准化研究院推出的 ITSS 系列证书，旨在贯彻ITSS服务标准，提升IT服务水平，有效满足 GB/T 28827.1 的符合性评估要求。

ITSS项目经理证书价值

（1）系统学习ITSS服务标准，收获并掌握IT服务的最佳实践；

（2）全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述；

（3）获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证。

（4）ITSS服务资质升级使用，二级ITSS认证需要2个IT服务项目经理证书，三级ITSS认证需要4个IT服务经理证书。

（5）运维类IT项目投标使用，根据项目大小而定，一般提前准备4个证书左右，主要以IT服务项目经理证书为主。

ITSS项目经理考试流程

1. 参加培训

参加电子标准研究院指定授权机构的培训，中培教育采用面授/线上直播/录播等多种形式，学员可根据个人情况选择。

2. 复习+刷题

对照教材/讲义以及视频回看进行课程的复习，巩固重点，攻克难点。

中培有线上题库功能，可以进行章节测试，题型测试和考前模拟测试等。

通过QQ群/微信交流群等进行“疑难杂症”的解决。

3. 考试报名（约考）

复习没什么问题了，就可以约考了，ITSS考试报名工作可由授权机构负责。

需要提前10-15个工作日由授权机构向中国电子技术标准化研究院申请预约， 提交申请材料审核通过后才能安排考试

注册网址：由授权机构向中国电子技术标准化研究院递交申请考试材料。

考试地点：全国各地均有安排，20人可申请属地考场

4. 考试当天

ITSS服务工程师:考试时长为1小时，题型为单选题：40个，判断题：20。

ITSS服务经理:考试时长为2小时，题型为单选题：40个，多选题：10个，案例分析：3个场景。

注意考试时长，ITSS服务经理难度更大些，备考时间尽量充足些。

5. 成绩查考试

机考当时出成绩。

6. 获取证书

考试通过后，材料提交上去1个半月。(因为涉及到阅卷、审批、请章、制证等流程)

考试通过后，材料提交上去10个工作日网站可查。

ITSS（IT服务）认证培训

中培IT学院是ITSS授权培训机构，联合国内外IT服务领域专家，同时结合了国家《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。并定期组织ITSS系列“IT服务工程师”“IT服务经理”培训。

中培-ITSS项目经理认证培训+取证无忧！

增值服务：

在线直播课程，可享受视频回放免费学一年；

此课程还可提供线上录播（随报随学），企业内训（方案定制）服务！

ITSS系列课程面向全国招生，常年开班

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