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ITSS服务工程师/服务经理考试报名流程


下文关于ITSS系列(IT服务工程师/IT服务经理)证书给出了全方位的介绍,还有企业及个人关心的诸多问题给出了答案,关于ITSS考试报名,考证续证等事宜也可以关注我们哦!


ITSS项目经理证书背景


IT 服务工程师”和“IT 服务项目经理”为中国电子技术标准化研究院推出的 ITSS 系列证书,旨在贯彻ITSS服务标准,提升IT服务水平,有效满足 GB/T 28827.1 的符合性评估要求。


ITSS项目经理证书价值


1)系统学习ITSS服务标准,收获并掌握IT服务的最佳实践;

2)全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述;

3)获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证。

4ITSS服务资质升级使用,二级ITSS认证需要2IT服务项目经理证书,三级ITSS认证需要4IT服务经理证书。

5)运维类IT项目投标使用,根据项目大小而定,一般提前准备4个证书左右,主要以IT服务项目经理证书为主。


ITSS项目经理考试流程


1. 参加培训

参加电子标准研究院指定授权机构的培训,中培教育采用面授/线上直播/录播等多种形式,学员可根据个人情况选择。


2. 复习+刷题

对照教材/讲义以及视频回看进行课程的复习,巩固重点,攻克难点。

中培有线上题库功能,可以进行章节测试,题型测试和考前模拟测试等。

通过QQ/微信交流群等进行“疑难杂症”的解决。


3. 考试报名(约考)

复习没什么问题了,就可以约考了,ITSS考试报名工作可由授权机构负责。

需要提前10-15个工作日由授权机构向中国电子技术标准化研究院申请预约, 提交申请材料审核通过后才能安排考试

注册网址:由授权机构向中国电子技术标准化研究院递交申请考试材料。

考试地点:全国各地均有安排,20人可申请属地考场


4. 考试当天

ITSS服务工程师:考试时长为1小时,题型为单选题:40个,判断题:20

ITSS服务经理:考试时长为2小时,题型为单选题:40个,多选题:10个,案例分析:3个场景。

注意考试时长,ITSS服务经理难度更大些,备考时间尽量充足些。


5. 成绩查考试

机考当时出成绩。


6. 获取证书

考试通过后,材料提交上去1个半月。(因为涉及到阅卷、审批、请章、制证等流程)

考试通过后,材料提交上去10个工作日网站可查。


ITSSIT服务)认证培训

中培IT学院ITSS授权培训机构,联合国内外IT服务领域专家,同时结合了国家《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。并定期组织ITSS系列“IT服务工程师”“IT服务经理培训


中培-ITSS项目经理认证培训+取证无忧!

增值服务:

在线直播课程,可享受视频回放免费学一年;

此课程还可提供线上录播(随报随学),企业内训(方案定制)服务!



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