ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的,包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。
ITSS服务工程师和ITSS服务经理有什么区别
1. 认证对象不同
ITSS服务工程师:应届生/一年以下IT服务工作经验;
ITSS服务经理:一年IT服务管理经验或三年以上IT服务工作经验;
2. 认证目的不同
ITSS服务工程师:培养IT服务初级人才;
ITSS服务经理:培养IT服务基础管理人才;
3. 认证内容不同
ITSS服务工程师:IT服务基本理论+知识技能;
ITSS服务经理:IT服务基本理论+知识技能+方法和工具;
4. 认证价值不同
ITSS服务工程师:具备IT服务工作技能;
ITSS服务经理:具备IT服务工作技能+管理技能;
5. 考试内容不同
ITSS服务工程师:
考试时长为1小时,题型为单选题:40个,判断题:20。
ITSS服务经理:
考试时长为2小时,题型为单选题:40个,多选题:10个,案例分析:3个场景。
6. 考证成本不同
ITSS服务工程师:
考试报名费1200元(可以免费补考一次)。
ITSS服务经理:
考试报名费1800元(可以免费补考一次)。
而且ITSS两项认证均为强制培训的,培训费用根据培训模式(面授,直播,录播等)不同收费不等,一般价格在2000-5000之间。详情可咨询中培在线客服
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