IT 经理不但要精通技术,还需要重视不断总结和提高管理经验,才能适应 IT 行业的快速变化。要想取得 ITIL 资格认证,则必须经过申请报名、参加培训、资格认证等各项基本程序。
ITIL4 Foundation国际认证-IT服务管理培训班
1.本课程全国常年开班,如部分地区课程已结束请咨询最新培训安排。
2.此课程还可提供线上录播(随报随学),企业内训(按需求定制)服务
ITIL 报名考试流程:
一、申请报名:凡大专以上学历、相当英语水平, IT 行业 3 年以上相关从业经验者,可以报名参加 IIIL 入门者核心基础认证 :凡已取得 ITIL 入 门者资格,并具有 4 年以上相关从业经验者,可以报名参加 ITIL 实施者专业技术认证 :凡取得 ITIL 入门者资格,并具有 5 年以上 IT 管理或咨询经验者,可 以报名参加 ITIL 经理人的经营管理认证。
申报者必须认真填写《报名表》,提交个人相关材料,经审核合格。
二、参加培训:ITIL 认证培训现在全国常年举办公开课。
ITIL 基础认证培训共 3 天,而 ITIL 经理人认证培训共 10 天。 ITIL 授课采用全球统一的教学模式,以英文讲义、电子版英文教材和中英对照名词手册,中英文双语教学。
通过集中案例分析、课程回顾和小组讨论,保证学员在最短的时间内,把 ITIL 相关知识转化为自己的,并且为学员参加认证考试做好准备。
三、资格认证:ITIL 基础认证资格考试安排在培训结束后的第三天上午,采用笔试形式,共有 40 道英文选择题,在 1 个小时内答对 65% 以上者为 合格通过。答题完毕,密封试卷后邮寄回考试组织 EXIN ,由其批改,结果可在 2-5 周内揭晓。获得 ITIL 认证证书的学员,可以在简历和名片上印上相应头 衔。参加经理人认证者除培训考试以外,还要增加 3 小时的论文答辩。
温馨提示:考试相关信息如下(从2022年1月1日后考试方式改为机考):
l 考试方式:机考
l 监考形式:ProctorU远程监考。
l 40 道单项选择题 (4选1)
l 60 分钟
l 26 道正确即可通过 (65%)
l 考试须在培训完成后两个月以内完成
l 考试完7个工作日下发成绩与电子版证书,15个工作日左右可下来纸质版证书
中培教育 - IT服务管理最佳实践(ITIL 4 Foundation国际认证)培训班
授课模式:支持视频直播、录播课、小班面授、企业定制内训
培训收益:
本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容,生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益:
1. 掌握IT服务管理的重要概念,其最佳实践ITIL的基本知识;
2. 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想;
3. 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件;
4. 了解如何对人员、流程进行考核;
5. 理解生命周期中各模块之间的关系;
6. 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作;
7. 学会用管理的思维做技术,提升解决实际问题的能力;
8. 通过ITIL 4 Foundation考试,获得相应证书。
培训特色:
1.理论与实际相结合,通过实际项目案例深入浅出的讲解理论知识的实际运用方法;
2.通过工作中遇到的典型问题进行讨论,帮学员更好的理解所学知识;
3.课程全过程贯穿实际案例与企业现状剖析;
4.保障学员通过考试(通过率98%),获得对应的证书。
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