调研需求

开始做调研的时候要先认真听取客户的需求，只有听明白了客户想要什么，才能做出对策，在客户谈需求的过程中，切记不要打断客户的话语，要体现对客户的尊重。也避免因为打断后客户思路接不上，导致遗漏一些需求；在客户讲的同时，我们认为需求不合理可以先记录下来，等客户说完之后，再表达我们的想法。这样可以提高客户对我们的亲切感和信任度，好处就是用户更喜欢和我们说，我们也就更容易收集到用户的需求。

收集需求

有效的收集需求，将收集到的需求去伪存真，是产品设计环节中最重要的一环，需求的来源有很多，需求的处理方式也不尽相同。而且我们在收集到需求时，要第一时间与用户交流沟通，深入了解目标用户在真实环境下的感受，尽可能地挖掘用户的原始需求，想要真正更好地服务用户，打造出他所想要的产品要充分了解用户真实场景。

处理需求

　　1.需求筛选、分类

其中还是有很多需求是“伪需求”，甚至是不合理的，我们第一步就需要将这些需求进行“清洗”，择优去重、去伪存真。

　　2.设置优先级

一般来说，从需求类型来看，基本型需求>期望型需求>兴奋型需求；

从需求来源来看，战略性需求（用户提出）>功能性需求（核心功能）>业务性需求（拉活、存留）>体验性需求（提升用户体验）。

需求优先级判断最常用的是用四象限法则去评定优先级，另外可以使用RICE评定方法，KANO模型等。

　　3.需求评审

在这个阶段之前，作为产品经理对于产品应该有了一个完整的模型，从产品开发流程的各个角度对需求进行拆解、分析，不仅是理论上的模型，确保UI、UE、前端开发、后台开发、测试参与，需求评审可以看做是产品开发的初始化或者预开发。

需求分析是层层还原一个需求本源的过程。用户沟通、背景认知、人性理解，我们对一个需求的还原程度越高越准，越有机会在后续产品设计给出合理的方案。

以上就是关于需求分析分为几个阶段的全部内容，想了解《数据分析挖掘与可视化最佳实践》《卓越需求分析与管理最佳实践》扫描下方二维码咨询。

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