受益于企业数字化转型的深入，以及中国产业互联网的发展，中国IT服务市场规模持续提升。IT服务领域有好多标准，比如：ITSS（信息技术服务标准），ITIL（IT服务管理最佳实践标准），ISO20000（信息技术服务管理体系标准）......

      这些标准的推广同样离不开服务机构资质认证以及对专业人员的认证考核。吸引了众多考证大军，那么工程师们该如何选择呢？下面关于ITSS和ITIL4人员认证有哪些区别，我们来一起探讨下：

【ITIL4认证】

发证机构：Peoplecert全球认证中心

      PeopleCert是专业技能评估和认证的全球领导者，其与跨国组织和政府机构合作，在全球范围内开发和提供市场领先的考试。PeopleCert在200多个国家/地区拥有全球业务，拥有超过2000个认证培训合作伙伴，并提供500多种认证考试的全面产品组合，提供多达25种语言的网络和纸质考试，被认为是全球认证的领导者。

目的：ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。

等级：

      ITIL 4 Fundation（基础级） ,ITIL(专业级级），ITIL Master （大师级）

      ITIL 4专业级分为ITIL管理专业人员ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL战略领导者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）2个方向。它们旨在为最终学习者提供服务管理和 IT 战略等关键领域的更深层次内容，以支持他们的学习历程和职业发展。

证书有效期：长久有效（2023年有新政策，请咨询在线客服）

适用对象：

✓ 信息中心主任、CIO、IT运维经理、数据中心经理

✓ IT运维人员、IT 项目经理、软件/系统开发主管

✓ IT/业务经理资深IT人员、IT支持服务主管

✓ IT客户服务人员、Helpdesk经理

✓ IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员

报考条件：无特别要求，所有从事IT服务管理或对此认证感兴趣的人员均可参加。

考证费用：

      中培教育ITIL培训费根据培训模式不同价格也不同，价格在2000-4000元左右。

ITIL考试认证费两种：

      电子证书+纸质证书为：2900元/人（考试包含试卷费、监考费、电子书费、电子版证书、纸字版证书费、国际快递费）。

      单纯电子证书考试认证费2600元/人（包含试卷费、监考费、电子书费、电子版证书）。

证书作用：

（1）ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。

（2）伴随着ITIL4 版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。

（3）ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性，协同性和集成性。

【ITSS人员认证】

发证机构：中国电子技术标准化研究院

目的：发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量。

等级：IT服务工程师和IT服务经理两个级别

证书有效期：3年有效

适用对象：

中央及地方各级政府部门信息中心；

金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；

省市级的各类大中型企业的IT部门；

以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业；

以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所；

......相关岗位人员。

报考条件：

      暂无学历与工作经历要求，需完成授权机构（中培教育就是其中一家）的规定学时。

考证费用：

      ITSS服务工程师考试+培训费用为4800元左右，续证费用：200元/人。

      ITSS服务经理考试+培训费用为6800元左右，续证费用：300元/人。

证书作用：

      （1）收获并掌握业界ITSS标准及最佳实践；

      （2）全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述；

      （3）获得国家认可的IT服务管理人员从业资格的认证；

      （4）满足ITSS企业资质对人员的需求。

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