ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的，包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。下面我们来看看ITSS服务工程师/ITSS服务经理报考指南。
【报名条件】
“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”报名均无学历及工作经验的要求，报考条件宽松。但是需要有授权机构提供的学时，同时参加考试并成绩合格后才可获得证书，两种考试可根据个人需求自主选择。
【报考流程】
1、向授权机构提供报名资料
2、准备一张白底证件照
3、参加培训课程
4、参加考试
5、查询考试结果，可通过http://www.itss-training.cn/查询。
6、发放纸质证书
【考试事宜】
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ITSS服务工程师
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ITSS服务经理
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考试时间
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60分钟
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120分钟
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考试形式
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线上机考
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线上机考
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考试题型
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选择题/判断题
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选择题/简答题
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考题数量及分值
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选择题40道，每题2分
判断题20道，每题1分
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单项选择题40道，每题1分
多项选择题10道，每题2分
案例分析3个场景，共40分
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通过分数
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满分100分，60分及以上通过
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满分100分，60分及以上通过
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【ITSS个人证书的适用对象】
ITSS培训对象包括资格类培训和服务人员培训。
资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等；
服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。
相关课程：ITSS-IT服务经理认证培训
ITSS-IT服务工程师认证培训
ITSS个人证书报考条件宽松，同时是企业投标的必备证书，如您对此感兴趣不妨考取一个吧！
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