ITSS个人证书是由中国电子技术标准化研究院颁发的，它是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。其中ITSS个人认证包括“IT服务经理”和“IT服务工程师”两个级别，ITSS服务经理主要是结合国内外IT 服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三个方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

ITSS服务经理对企业的收益：

1、企业申请ITSS服务资质需具备一定数量的ITSS个人证书；

2、一些企业在IT项目投标时，要求具有ITSS人员证书；

3、学习ITSS标准，使团队成员沟通更顺利，工作效率更高；

4、拥有ITSS证书可解决员工能力评定问题；

5、便于更好地控制IT服务，全面提高服务质量；

6、可使IT服务更稳定可靠，降低业务中断风险。

ITSS服务经理对个人的收益：

1、提高IT服务问题解决能力；

2、掌握IT服务管理方法论和管理工具的使用；

3、提升IT服务管理水平；

4、收获IT服务最佳实践经验。

ITSS服务经理报名条件：

ITSS服务经理的报考条件宽松，对于人员学历及工作经验没有要求；

需要有授权培训机构提供的学时，为了保障认证人员的水平，培训是必选项。

ITSS服务经理培训对象：

ITSS服务经理培训对象包括：资格类培训和服务人员培训。

资格类培训的培训对象主要包括：培训师、评估师和监理师等；

ITSS服务工程师主要对象包括：服务工程师、服务经理和服务总监等。

ITSS服务经理考试报名：

考试形式：线上机考

考试地点：全国各省市均设有考点，20人以上可申请属地考场。

考试时间：120分钟

考试题型：单择题40道，多选题10道，案例场景分析题3道

通过分数：满分100分，60分及以上即算通过考试。

考试费用：2100元。

ITSS服务经理证书：

证书有效期3年，到期需续证维持。续证费用为300元/3年。

ITSS服务经理近期开班：

中培IT学院专业从事IT认证，IT管理与技术实践培训服务，是ITSS的授权培训机构。如您有相关需求，欢迎联系我们哦！

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