ITIL即“信息技术基础设施库”，是世界上最流行的IT服务管理框架。ITIL几乎适用于从技术到动画的所有行业，旨在帮助用户完美地调整其IT服务和业务需求。它营造了一种持续改进服务的氛围，使企业能够持续提供尽可能好的最终产品和服务，保障资源的利用率和战略一致性。

ITIL4认证的介绍

ITIL4是ITIL框架的最新迭代。是AXELOS结合了IT服务管理业内资深人士的意见设计的，ITIL4具有ITIL v3的所有优势，同时也反映了IT服务管理框架中最新的见解和最佳实践，包含业内最流行的做法、市场现状，以及如何优化IT服务使价值最大化。

ITIL4作为ITIL框架的主流入门认证，为学员提供最前沿的IT服务管理方法的总结，包括对端到端“服务价值系统（SVS）”的解释，以及最近与ITIL集成的框架，如DevOps、Agile和Lean。

该认证涵盖了许多IT服务管理关键要素，包括ITIL的指导原则、ITIL4的四个维度、服务价值体系（SVS）、服务价值链（SVC）和七种ITIL实践。ITIL4还介绍了ITIL的中级认证，引导学员在 ITIL4 MP“管理专家”和ITIL4 SL“战略领导者”之间进行选择。

ITIL4认证优势：

ITIL4可以为IT服务管理从业者和企业带来许多好处，值得从业者报考：

对企业来说：

IT服务管理对现代企业的重要性不容忽视。现在，几乎所有公司都利用IT来提供面向客户的服务并优化内部运营：将公司业务价值最大化，同时减少资源浪费、防止效率低下，是推动KPI（企业关键业绩指标）的重要手段。

ITIL4是一个完全现代化的IT服务管理框架，无论企业的行业、规模或能力如何，采用ITIL4都可以使企业提供尽可能好的服务。ITIL4能够通过优化业务提高利润，提高企业的声誉，ITIL4体系可以在员工完善IT服务管理和提高自己的技能方面发挥积极作用。

新一代ITIL紧跟时代潮流，可以融入数字和技术管理的未来发展。在数字化时代不断迎接着新的机遇和挑战。有了ITIL为企业带来的灵活性，帮助企业在必要时更好地发展业务，抓住机遇，克服挑战，获取面对竞争对手的的宝贵优势。

企业为多名员工进行ITIL4培训将会为企业带来丰厚的收益。培养企业内的ITIL人才将极大地改善IT部门的协作，企业整体将从对框架术语和实践的共同理解中受益。

对从业者来说：

持有最新的ITIL4认证将会使从业者受到青睐。ITIL4持证者是企业亟需的人才，持有ITIL证书能够使IT服务管理从业者拥有更好的职业发展前景。

即使是ITIL4基础资格也可以在IT服务管理和项目管理中创造机会，帮助用户积累担任高级管理职位所需的经验。获取ITIL4认证将对从业者的业务能力和理论认知有很大的提升。

随着全球ITIL从业者社区的不断扩大，持有ITIL4认证还会为从业者带来广泛的人脉，在IT服务管理领域受到认可，结识资深人士。

通过新的ITIL4认证证明从业者掌握ITIL框架和IT服务管理的能力，从而使自己脱颖而出。

ITIL4持证者拥有行业内高水平的薪资。根据PayScale的数据显示，国际范围内ITIL从业者的平均基本年薪为101000美元，约合72w人民币。

ITIL4持证者适合担任的职位：

信息技术（IT）经理/总监

应用程序支持分析师

IT和基础设施主管

高级技术分析师

服务交付经理

服务交付总监

技术支持人员

IT项目经理

运营经理

技术顾问

总的来说，在IT服务管理领域，ITIL可以称为世界范围内最权威的认证，它所带来的价值是毋庸置疑的。考取ITIL4认证将对从业者的职业发展提供很大的推力，感兴趣的小伙伴快来咨询我了解吧！

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