流程管理培训方案
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追求卓越绩效,已经成为所有企业和组织的一致追求。在风云变幻的竞争大潮中,如何提升组织的竞争力与生命力,成为了一个普遍而又迫切的挑战。目前,各种管理理论与技巧层出不穷,如质量管理、风险防控、战略成本整合、精益化管理、客户关系构建、合规内控体系、战略规划布局等。这些管理工具,无一不是企业发展的助推器,是治疗企业病症的灵丹妙药。
然而,真正的核心并不在于这些手段本身,而在于企业的价值链核心、业务流程的架构设计,以及关键流程的明晰化与持续改进。这些是企业发展的根基,是支撑整个组织运行的骨架。流程管理,作为贯穿所有管理理念的基石,其重要性不言而喻。正是通过对流程的精细化管理,我们才能确保企业这台庞大的机器高效运转,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
培训收益
1.帮助实现组织整体绩效而非部门绩效;
2.帮助企业将战略通过流程落地;
3.帮助解决指标与流程的挂接问题;
4.理清流程、战略、指标和IT系统关系;
5.系统化流程体系建设及改进方法;
6.通过清晰的流程体系理清管理问题;
7.认识精益流程管理的价值;
8.认清组织发展和设计的问题;
9.提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言;
10.区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系;
11.理解核心流程与价值链的关系;
12.了解企业管理的发展趋势—流程型组织。
培训特色
培训精粹:汲取时代前沿的理念精髓,创新性的流程理念方法——已在全球范围内被千余家行业翘楚企业广泛应用,引领行业变革之潮。
经典案例库:深入剖析全球知名企业的成功案例,每一则故事都蕴含着超前的洞察力和令人瞩目的震撼力,为学习者带来极具启发性的思维火花。
互动实操体验:在实践中学习,在体验中升华。我们通过精心设计的实际操练环节,让学员充分参与到流程设计、指标制定和战略规划的每一个细节中,从而真正领略到培训的精髓。以下是具体内容的详细演绎:
1. 流程构建:不再是简单的理论堆砌,而是通过互动式的模拟演练,让学员在模拟工作场景中亲身构建流程,体验流程优化的魅力,实现工作效率的全面提升。
2. 指标制定:通过实际案例的分析,引导学员探讨并制定合理有效的绩效指标,从而在真实的工作环境中,实现目标与成果的精确对接。
3. 战略规划:结合企业发展战略,我们让学员参与到战略规划的制定过程中,通过小组讨论、实战模拟等方式,培养学员的战略思维和决策能力,确保培训成果能够转化为企业的核心竞争力。
这场培训,不仅是一次知识的传递,更是一次思维的革新和技能的跃升,让每一位参与者都能在实践中成长为行业的佼佼者。
日程安排
时间 | 培训模块 | 培训内容 |
第一天 | 第一单元 | 您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程…… |
第二单元 | 您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?企业领导关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您企业的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做…… | |
第二天 | 第三单元 | 您企业的价值链能清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是企业内部的责权利不清晰导致?企业有很多很多流程,是否都是散装的?如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效…… |
第四单元 | 您企业现有的流程都能真正指导员工作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?岗位工作都怎么标准化、指标化?流程老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能使用的流程…… | |
第三天 | 第五单元 | 您企业的流程都真正执行了吗?不能执行的原因都是什么?我们掌握了持续改进的方法了吗?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力…… |
第六单元 | 您的企在职能管理模式下都遇到什么问题?管理层级是否较多?管理效率是否较低?是否需要变革来寻求组织业绩的突破?如何建设流程型组织…… |
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