ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业近10000家。

ITSS系列之”IT服务工程师“”IT服务项目经理”培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发的，同时结合了国家《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的专业应试培训课程。

一、报名指南与流程

1. 了解认证要求

ITSS人员认证分为IT服务工程师及IT服务项目经理两个等级，可跨级报考。报考没有学历、从业经历等门槛限制，但是需要参加相关培训课程并提供学时证明。培训以线上直播的形式，学员在上课过程中需要定时视频打卡。学习完后参加随班的线上考试。

2. 选择培训机构

信息技术服务标准（ITSS）人员认证是中国电子技术标准化研究院颁发的，学习和报考途径为授权培训机构。建议您通过网络或其他渠道进行甄选。中培IT学院作为IT培训领域的佼佼者，拥有丰富的培训经验和优质的教学资源，是报考IT服务工程师认证的理想选择。

3. 提交报名信息

在选择好培训机构后，您需要按照培训机构的指引进行报名注册。通常，您需要填写一份报名表，提供个人基本信息、联系方式以及教育背景等。

4. 参加培训课程

报名成功后，中培IT学院将为您提供全面的培训课程，包括理论讲解、实操演练、案例分析等。通过系统的学习，您将能够全面掌握ITSS人员认证所需的知识和技能。

培训形式：线上直播+视频回放，送统一教材，模考题库

培训课程：IT服务工程师（2天），IT服务项目经理（3天）

培训概述：本次培训采用新版教材，以IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理的全生命周期为主线，将人员、过程、技术、资源四要素的管理贯穿始末，融合了运维成熟度模型的相关知识，更新了教材中与ITSS系列标准相关的内容，并与《从业人员能力规范》进行有效的结合。

5. 参加随班考试

一般培训完后次日上午安排线上考试，考生会收到考试链接，填写个人信息登录即可考试。

IT服务工程师考试限时60分钟，题型均为客观题，包含：单选题40个（每题2分）、判断题20个（每题1分），满分100分，60分合格。

6. 查询成绩下证

考试完后一般一周左右下成绩，可通过培训机构进行查询。成绩合格者随即安排邮寄证书。证书收到后请妥善保存，可扫描高清电子版用于投标、求职、评级等用途。

二、为什么选择中培IT学院

[ 中培IT学院 ] 专注企业IT认证培训18 年，培训方式灵活（线上，线下，入企），课程涵盖丰富（ITSS、ITIL、TOGAF、DAMA、CISP、CISSP、PMP、软考）等，累计服务上百家500强企业，助力30万+IT人成长!

专业的师资团队：中培IT学院拥有一支高素质、经验丰富的教师团队，为学员提供优质的教学服务。

完善的课程体系：中培IT学院学院针对ITSS认证设置了全面的课程体系，涵盖各个等级的认证要求。

优质的服务品质：中培IT学院提供一站式报名、培训、考试、取证服务，让学员无忧学习。

超高的通过保障：中培IT学院ITSS人员认证往期学员均通过考试获得证书，只要您认真学习，从容应考，肯定会学有所成。

三、报名方式

电话：400-808-2006 / 13910781835

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