一、ITSS认证介绍
ITSS信息技术服务标准是一套体系化的信息技术服务标准库，荃面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其权威可信赖。
ITSS个人认证分为IT服务工程师和IT服务经理两个等级，系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

二、ITSS证书作用

个人考取ITSS认证是有很大的作用的，在各行各业都需要有证书，在IT服务领域国内权威的个人证书就是ITSS个人认证。在项目实施时，合作需要一定数量的ITSS服务工程师和ITSS服务项目经理，对企业来说，ITSS个人认证持证人员是刚需。ITSS个人认证也是对持证者业务能力的认可，对个人来说，ITSS个人认证将会为职业生涯创造新的发展空间。

1、提升技能：通过ITSS认证将使持证者充分掌握IT技术与工具的结合。拓展和提升从业者的业务水平。助力持证者在IT服务领域的成长。

2、熟悉实践：ITSS个人认证与IT服务管理的实际应用和实践紧密结合。ITSS个人认证学习涉及IT服务管理框架(如ITIL)的工作原理，以及如何规划、实施和改进IT服务管理流程。旨在帮助从业者建立一个全面的IT服务管理认知，为从业者得的进一步发展奠基。

3、解决问题：ITSS认证人员拥有较高的问题解决能力和分析能力。能够迅速识别和解决问题，有效地应对紧急情况，为客户提供高质量的解决方案。

4、提升协作：促进与团队、客户和其他利益相关者进行密切合作。提高持证者的沟通和协作能力，掌握与非技术人员进行有效沟通、理解和满足客户需求的能力，更好地与团队协作解决问题。

5、了解需求：ITSS持证者将更好的理解客户的业务需求和期望。ITSS持证者可以学习如何将技术解决方案与业务目标对齐，为客户提供更具价值的服务。

6、发展机会：IT服务管理是一项跨度较广的领域，在IT服务管理领域的发展机会多样。ITSS认证持证者可以在IT服务管理、IT咨询或者项目管理领域深耕。

三、ITSS证书续证

1.证书的权威性

证书由中国电子技术标准化研究院颁发。中国电子技术标准化研究院是工业和信息化部直属单位，创建于1963 年，是国家从事电子信息技术领域标准化的基础性、公益性、综合性研究机构。

2.证书有效期是多久？

自发证之日起，三年内有效。

3.证书到期了怎么办？

联系发证单位换证费用IT服务工程师200元，IT服务项目经理300。

中培IT学院可给予专业性指导，或提供续证服务。