随着企业数字化转型的加速，IT服务的标准化与专业化需求日益迫切。为助力从业者掌握国家信息技术服务标准（ITSS）的核心能力，中培IT学院《ITSS-IT服务工程师认证》5月直播时间已定！本课程由中国电子技术标准化研究院授权，结合线上直播与灵活班型，为学员提供高效、系统的学习路径。

一、ITSS认证：国家标准的权威背书

1. 认证背景与行业地位

ITSS（信息技术服务标准）是由工业和信息化部指导、中国电子技术标准化研究院发布的国内首个IT服务领域国家标准体系，覆盖IT服务的设计、交付、运维及改进全流程。目前，全国已有近10,000家企业通过ITSS认证，成为衡量企业IT服务能力的重要标尺。

ITSS-IT服务工程师认证作为该体系的核心资质之一，专为培养具备标准化服务执行能力的专业人才而设计，是IT运维类岗位的“黄金通行证”。

2. 认证的核心价值

⏺ 能力提升：系统掌握ITSS标准框架，熟练应用运维工具，优化服务流程；

⏺ 企业刚需：企业申请ITSS资质或升级时，需配备持证工程师；

⏺ 职业竞争力：持证者在政府、金融、能源等领域IT岗位中更具竞争优势；

⏺ 薪资增长：持证者平均薪资涨幅达20%-30%，晋升机会显著增加。

二、适合人群：谁需要ITSS认证？

该认证广泛适配以下职业群体：

⏺ 政府与事业单位：信息中心技术骨干，需推动IT服务标准化落地；

⏺ 行业龙头企业：金融、电信、电力等行业的一线运维工程师；

⏺ IT服务企业：系统集成商、运维服务商的技术执行人员；

⏺ 企业内部IT团队：IT运维工程师、服务台管理员、技术支持工程师；

⏺ 职业转型者：希望从传统IT岗位转向标准化服务管理的从业者。

三、中培IT学院：课程优势与教学保障

⏺ 专业课程体系
结构化培养：以IT服务全链条为教学主线，系统覆盖"规划→实施→运营→优化→监管"五大核心环节，深度融合人/技/流/资四维管理要素（详见课程规划表）。

场景化教学：深度解析南方电网、金融等领域的实操案例，还原ITSS标准在复杂业务场景中的落地应用。

⏺ 专家师资团队
张教授：参与《ITSS服务工程师》教材编写，拥有15年ITIL/ISO20000体系实战积淀；
陈导师：ITSS认证培训授权讲师，主持制定多项国家级IT服务标准。

⏺ 通关保障体系
海量题库：5W+真题精准覆盖考点，全真模拟考试环境；
增值服务：提供免费复训、全年录播回看、前置预习视频等专属支持，助力学员高效备考。

四、5月直播课程安排

课程时间与形式

直播时间：2024年5月23-24日（每日6小时直播，支持回放）；

灵活班型：除固定班次外，每月增设临时班，支持随报随学。

五、考试与认证流程

考试形式：在线机考（中文），含40道单选题（80分）+20道判断题（20分）；

通过标准：满分100分，60分合格；

证书颁发：7-10个自然日下发纸质证书，官网可查；

证书维护：有效期3年，续证需通过线上测试并缴纳费用（200元/人）。

 六、结语：

ITSS认证既是个人职业发展的黄金认证，更是推动企业服务升级的关键引擎。中培IT学院凭借权威课程体系、实战教学模式和高效通关保障，助您精准掌握国家标准精髓，抢占职业发展制高点！

附：2025年ITSS-IT服务工程师课程信息：