中培IT学院

IT服务项目经理取证班(5月直播+随班线上考试)

浏览:7次 作者:小编

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随着企业数字化转型的深入,IT服务的标准化与专业化已成为提升竞争力的关键。为助力从业者掌握国家信息技术服务标准(ITSS)的核心能力,中培IT学院的《ITSS-IT服务项目经理认证》的培训课程5月直播时间已定!本次课程由权威机构授权,聚焦IT服务全生命周期管理,结合线上直播与灵活班型,为学员提供高效、系统的学习路径。

 

一、ITSS认证:国家标准的权威背书

1. 认证背景与行业地位

ITSS(信息技术服务标准)是由工业和信息化部指导、中国电子技术标准化研究院发布的国内首个IT服务领域国家标准体系,覆盖IT服务的设计、交付、运维及改进全流程。截至当前,全国已有近10,000家企业通过ITSS认证,成为衡量企业IT服务能力的重要标尺。

ITSS-IT服务项目经理认证作为该体系的核心资质之一,专为培养具备标准化服务管理能力的专业人才而设计,是IT服务类项目招标、企业资质升级的“硬性门槛”。

2. 认证的核心价值

❗个人能力跃升:系统掌握ITSS标准框架,提升服务规划、资源管理及风险控制能力;

❗企业合规刚需:企业申请ITSS资质或升级时,需配备持证项目经理;

❗招标竞争力:在政府、金融、能源等领域IT项目投标中,持证人数直接影响中标概率;

❗职业发展加速:持证者优先晋升为团队管理者或项目负责人,薪资水平提升30%以上。

 

二、适合人群:谁需要ITSS认证?

该认证广泛适配以下职业群体:

✅ 政府与事业单位:各级信息中心工作人员,需推动IT服务标准化落地;

✅ 行业龙头企业:金融、电信、电力、石化等行业的IT部门主管及技术骨干;

✅ IT服务企业:系统集成商、运维服务商、咨询公司的项目经理与工程师;

✅ 科研与教育机构:从事IT服务理论研究或技术开发的科研人员;

✅ 企业内部IT团队:CIO、IT运维经理、服务台管理员等需优化服务流程的岗位。

 

三、中培IT学院:课程优势与教学保障

作为ITSS官方授权培训机构,中培IT学院深耕IT教育19年,累计培养超百万学员,具备以下核心优势:

1. 权威课程体系

模块化教学:课程以IT服务全生命周期为主线,涵盖“规划设计→部署实施→服务运营→持续改进→监督管理”五大阶段,融入人员、过程、技术、资源四要素管理(详见课程大纲表)。

日程

主题

内容

第一天

培训开始

讲师开场介绍

课程介绍与议程介绍及培训注意事项

模块一

ITSS运行维护管理系统化和标准化IT服务管理的理念和实践

管理体系基本概念ITSS标准组介绍和背景分析ITSS能力模型及体系框架

模块二

IT服务项目经理、IT服务工程师的定义和基本要求

课间休息

模块二

运行维护能力管理规划

ITSS运行维护能力的规划、实施、检查、改进

第二天

模块三

规划四要素

人员管理规划,招聘、储备、绩效考核

课间休息

模块四

资源能力规划,服务台、备件库、知识库和工具的规划

模块五

运维技术能力规划运维技术的研发规划、服务创新

发现问题、解决问题的能力规划、积累、创新

流程管理规划

第三天

课程回顾

回顾第二天讲解的知识

模块六

部署实施管理(人员管理落地、资源落地、技术管理落地、过程管理落地)

服务运营管理(人员、资源、技术、过程)

模块七

持续改进方法和落地

监督管理(内审、管理评审、监督考核)

课间休息

学员提问与答疑

模块八

ITSS能力成熟度模型概要

ITSS能力成熟度1-4级模型介绍ITSS交付管理模型

模块九

最佳实践案例分享

课间休息

模块十

课程全面回顾

认证考试

组织线上考试


2. 金牌讲师团队

陈老师:ITSS授权培训讲师、运维评估师,主导多项国家IT服务标准制定;

张老师:《ITSS服务项目经理》教材编委,15年ITIL、ISO20000体系实战经验。

3. 高通过率保障

精准题库:5W+真题库覆盖考试重点,模拟考试还原真实机考环境;

增值服务:免费重修、1年录播回看、提前学习精讲视频,助力高效通关。

 

四、5月直播课程安排与学习路径

IT服务项目经理认证:5月23-25日(每日6小时直播,支持回放);

IT服务工程师认证:5月23-24日(每日6小时直播,支持回放);

灵活班型:每个月1-2期直播班次,另有录播课程随报随学。

 

五、考试与认证流程


ITSS-IT服务项目经理

报考条件

无学历及工作经验要求,需要参加由ITSS授权培训机构提供的培训课程,获得培训证书。

考试形式

在线机考(中文)

考试题型

单选题40个(40分)

多选题10个(20分)

3个案例分析(40分)

合格标准

满分100分,60分合格

下证周期

考完成绩合格者,大约7-10个自然日收到纸质证书。

证书查询

考试通过后,由中国电子技术标准化研究院颁发的ITSS证书

证书查询网址:http://www.itss-training.cn/

证书维护

有效期3年,到期前1-2个月可联系我司协助办理续证。

具体续证办法:

①参加线上测试且成绩合格;

②缴纳续证费用。

(IT服务项目经理:300元/人)

 

六、结语:抢占先机,抓紧报名

ITSS认证不仅是个人能力的“金字招牌”,更是企业服务能力升级的核心驱动力。中培IT学院以权威课程、实战教学与高通过率,助您快速掌握国家标准,赢在职业起跑线!

ITSS经理 ITSS经理
标签: ITSS服务经理 ITSS服务工程师 ITSS ITSS服务经理认证培训

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