中培IT学院

黑客松创新大赛“智能营销”赋能培训

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一.大赛背景

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,数字经济已成为世界各国抢抓发展新机遇、塑造国际竞争新优势的焦点。数字经济背景下,企业也致力于数字化转型,力图实现人才的数字化、业务的数字化和管理的数字化。其中,业务数字化通过将数字技术引入到原有业务中,以带来业务模式的变革和效率的提升,在数字浪潮下显得尤为重要。

伴随着客户个性化需求的与日俱增,各家银行纷纷借助科技手段在竞争激烈的市场中赢得先机。在日常工作中,业务人员与科技人员的需求对接逐渐增,双方在需求理解和项目价值判断上的差异,日渐成为业务落地的关键性因素。 

2023年上海某银行黑客松创新大赛,围绕连接效能、数据赋能、决策智能三个方面,通过合作式编程和应用的方式,探索“理论+创新+实践”三合一数字化人才培养模式,启发业务模式创新,赋能高质量发展。 

通过举办2023年上海某银行黑客松创新大赛,帮助我行业务与科技人员解决业务需求与科技实现上的协作对接问题,使技术创新来源于业务作用于业务,同时提升员工在数字科技应用上的实践能力,真正做到业技融合。

 

二.大赛安排

整个大赛为期12天,分为14个活动环节,采用线上+线下的形式开展。

上海某银行黑客松创新大赛安排

日期

时间

活动内容

形式

6月25日

8:15-8:30

学员签到

线下

8:30-9:05

开营仪式

9:05-9:10

集体合影

9:10-17:00

《黑客松设计思维拓展课》

6月26日

9:00-17:00

《黑客松大赛技术工具使用教学》

6月27日

9:00-11:00

《行业应用案例介绍》

14:00-17:00

开题工作坊

6月28日-

7月4日

9:00-17:00

项目孵化

线上

7月5日-

7月11日

9:00-17:00

初赛评选

线上

7月12日-

7月16日

9:00-17:00

项目孵化

线上

7月17日

9:00-17:00

《课题成果路演工作坊》

线下

7月18日

9:00-17:00

课题成果调优

线上

7月19日

8:40-9:00

学员签到

线下

9:00-12:00

决赛与颁奖

其中《黑客松设计思维拓展课》、《开题工作坊》、《课题成果路演工作坊》三部分由北京中培IT学院提供相关服务。


三.培训详情

1.培训背景

本次培训聚焦普惠金融、跨境金融以及供应链金融等关键业务场景。通过从客户营销、运营管理、风险管控三大核心板块出发,举办黑客松创新大赛,协助业务人员与科技人员解决业务需求与科技实现方的协作对接问题,实现训战结合、业技融合的目标。

2.培训安排

此次培训特邀中培IT学院数字化技术专家闫荣、郭剑峰进行入企授课,课程为期2.5天,来自苏州某金融科技有限公司的90余名业务及科技条线骨干员工参与了本次培训及课题研讨。 

其中《黑客松设计思维拓展课》由闫荣老师讲授、《开题工作坊》与《课题成果路演工作坊》两部分由郭剑峰老师组织开展。具体安排如下:

2.1.1.第一部分 《黑客松设计思维拓展课》1天)

本次思维课设计的目标是促进业务与技术人员之间的沟通和协作,帮助企业掌握需求分析方法和产品设计思维,同时提升项目孵化认知能力。本课程将致力于培养跨职能团队中的成员,以便他们更好地理解并满足用户需求,提高产品和服务的质量。

参培人员将更好地理解如何将设计思维原则融入他们的工作中,以改进产品、服务和解决方案,同时促进团队协作和创新,有助于满足不断变化的市场需求并提供更有竞争力的解决方案。 

《黑客松设计思维拓展课》

日程

培训模块

培训内容

案例实践与练习

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

设计思维导入

1. 热身练习导入设计思维

2. 什么是设计思维

3. 设计思维起源

4. 设计思维应用领域

5. 谁在用设计思维

6. 设计思维5步法

案例练习:

1. 练习:老人在机场候机时为什么经常上厕所?

2. 案例:GE海盗船CT机

设计思维5步法-共情

1. 共情原则

2. 共情方法

3. 用户访谈

(1)C端用户访谈万能模版

(2)B/G端用户访谈万能模版

(3)用户访谈5问法

4. 用户画像

(1)C端用户画像

(2)B/G端用户画像

5. 同理心地图

6. 用户旅程图

(1)用户体验地图

(2)服务蓝图

(3)POV

案例练习:

1. 案例:某C端用户的画像

2. 案例:某B/G端用户的画像

3. 练习:以公司某产品为例制作用户画像

4. 案例:某APP同理心地图

5. 案例:同理心思维解决投诉问题

6. 练习:以公司某产品为例制作同理心地图

7. 案例:请假流程的用户体验地图

8. 练习:以公司某产品为例制作用户体验地图

设计思维5步法-界定需求

1. POV标准句式

2. 需求定义三角模型

3. JTBD

4. 冰山模型

5. $APPEALS模型

6. 需求真伪判断公式(独创)

7. 需求三明治模型(洋葱法)

8. 痛点痒点爽点判断

9. 痛点的7大方向

10. 非痛点需求转化为痛点需求(独创)

案例练习:

1. 案例:某出行APP的JTBD

2. 案例:某款手机为什么卖不出去?

3. 案例:电脑包

4. 案例:剃须刀

5. 案例:电钻

6. 案例:千元机

7. 案例:送礼手机

8. 案例:年轻高端女性

9. 练习:以公司某产品为例使用标准句式列出问题/需求/痛点清单

设计思维5步法-点子想法

1. 价值主张画布

2. 先发散再收敛

3. 头脑风暴

(1)延展法

(2)痛点法

(3)逆向法

(4)奔驰法

4. 筛选点子

5. 点子优先级排序

6. 点子沟通表

案例练习:

1. 案例:某产品的价值主张画布

2. 案例:微信痛点法头脑风暴

3. 练习:以公司某产品为例制作价值主张画布

4. 练习:头脑风暴后列出、筛选和排序点子想法

总结回顾

设计思维5步法回顾&学员一句话收获总结


2.1.2.授课讲师

闫荣老师

前百度AI资深产品专家,百度技术学院优秀讲师,EXIN Agile Scrum Master国际讲师,产品经理最佳课程开发奖获得者。曾任凯叔讲故事产品总监,拓维信息集团产品委员会副主任。机械华章和电子工业出版社签约作者。

毕业于北邮,15年+产品经验,10年+产品团队管理,6年+移动产品,5年+产品运营,音乐个性化推荐、旅游门户社区(千万级)、SNS(亿级)、个性化资讯阅读(百万级)、电商、儿童故事top1音频应用(千万级)、智能音箱及机器人对话AI产品、C端&B端&G端K12智慧课堂产品等。

著有畅销书《神一样的产品经理:基于移动与互联网产品实践》和《产品心经:产品经理应该知道的72件事》,实体书销量9万+,近100%好评,神一书曾获当当网2012年度计算机网络十大畅销图书,《产品心经》一书得到CCTV2隆重推荐。

擅长战略规划、需求分析与管理、精益产品创新、产品运营、数字化转型、IPD和设计思维等。

2.1.3.现场实况

闫老师采用了理论知识+实践演练的独特授课方法,并通过大量案例分析、练习来培养学员的产品创新能力。闫老师按照课程大纲详细而生动地为学员们进行讲解,深入浅出,条理清晰,逐层剖析,论证严密。并用类比的方式帮助学员们理解一些抽象的概念,对待学员亲切自然,在课堂上鼓励学员进行互动讨论,并且对学员提出的问题进行了详细解答。师生之间在平等、协作和谐的氛围中完成了这期培训。

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2.2.1.第二部分 《开题工作坊》(0.5天)、《课题成果路演工作坊》(1天)

在“智能营销”创新设计课题工作坊中,我们邀请了业内专家郭老师为各课题组的学员提供技术辅导。通过本次工作坊,旨在帮助学员们拓展思维,优化他们的路演方案呈现与表达方式。这将为他们在路演中取得更加优异的成果提供有力支持。

各小组的学员都根据以下讲师提供的设计思维创新工作坊框架,选择开展课题,并最终通过路演呈现他们的成果: 

设计思维创新工作坊框架

序号

模块

序号

模块

1

破冰热身-现有用户画像与分类

5

竞品对标

2

用户洞察与校正

6

创新方案归类

3

需求排序

7

方案排序

4

基于客户体验流程的创新设计

8

创新方案优先级排序

2.2.2.授课讲师

郭剑峰老师

任职CTO、产品经理、设计顾问,高级工程师/架构师职称。

擅长IT项目管理与需求分析最佳实践、企业架构框架下的项目管理、大型项目管理及集成项目解决方案、IT项目管理与需求分析最佳实践、大型复杂多项目管理最佳实践、中台战略(技术层、业务层、数据层)、Python、微服务、Java、大数据、数据库等技术课程的讲授。

任职上海就业指导中心专家评审、多家企业IT技术咨询顾问、北京中培、同济大学、交通大学、工程技术大学、工商技术学院、上海健康学院、农林学院等外聘讲师、IBM 教育学院认证讲师、上海软件协会高级讲师、上海软件协会考评员、共青团上海市委员会青年(大学生)职业训练营上海市政府指定讲师、浦东软件园高级讲师、枫宁咨询高级讲师。

曾受邀前往中国航发控制系统研究所、上海工商银行总行、浙商银行总行、江苏中国银行总行、中国银联、微软、中信、携程、期货交易中心、西安中国电信、中烟企业、华信咨询设计研究院、江苏省农村信用社联合社、国网青海省电力公司信息通信公司、宁夏交投等知名企业进行培训落地。

2.2.3.现场实况

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郭老师开展的开题工作坊为学员提供了一个学习机会,帮助他们拓展思维和提升销售能力。在这个工作坊中,郭老师采用了多种教学方法和资源,以确保学员获得全面的知识和技能。

在这个工作坊中,郭老师不仅为学员提供了优化路演方案的宝贵机会,还深入探讨了如何更好地呈现与表达自己的成果。

郭老师强调了路演的重要性并提供了实用的技巧和工具,帮助学员优化他们的路演方案。他还分享了一些有效的演讲技巧,如如何与观众建立联系,如何应对提问和反驳,以及如何在有限的时间内传达核心信息。

培训活动中,多次组织学员进行分组讨论、互动和路演工作坊,强化学员的实践工作能力提升。


四.培训合影

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参培人员在培训现场进行了合影,可以看出学员们心情愉悦,收获满满。


五.培训总结

本次培训气氛积极,引人入胜。闫老师和郭老师的精彩讲授有效地调动了学员们的热情,培训气氛活跃。学员积极地提出问题时,讲师热情地给予反馈。围绕主题“智能营销”讲师进行了深入的讲解,力求每位学员都能更好满足客户需求、提效降本。培训结束后,所有参培人员一致认为这是一次非常有益的学习经历。

培训收益:

通过本次培训,参培人员学习到了一套最先进的创新设计思维方法论,突破传统思维的束缚,将创新融入日常工作和项目中,以提高工作绩效。助力企业实现第二次增长曲线,让企业长盛不衰,还可以将创新设计思维引入组织中,传授给团队成员,用创新设计思维来管理组织,提升组织效能。通过这种方式,可以帮助企业节省时间和金钱成本,更快地找到问题的解决方案,提高效率,赢得客户的青睐。同时,还可以学会处理工作中的棘手问题和迎接挑战。探索融合“理论+创新+实践”的数字化人才培养模式,以激发业务模式的创新,促进创新成果的产生,为高质量发展赋能。

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标签: 数字化转型 黑客松大赛 智能营销

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