数字经济下的组织变革:重新定义组织管理价值课程方案
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传统大工业时代所有组织战略都是为最高工作效率的大规模生产服务的,以谋求最高劳动生产率为根本目的,要达到最高的工作效率是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理,稳定确保组织可以积累长期经验来磨合各项生产力要素,从而获得效率竞争优势。但数字经济的发展,各项数字技术的革新带来了巨大的社会和市场环境变化,传统大工业时代企业以组织管理者为中心决策和组织生产的卖方市场假设已经不再成立,在如今这个错综复杂的数字经济世界里,稳定的“组织效率法则”已经远远跟不上市场上不断变化的用户需求。
本课程以数字经济为大环境,尝试梳理数字技术带来变化的冲击下,新的组织管理体系的演变和重构,深入探索组织价值变革的未来。能帮助学院透彻理解数字经济下组织变革的新特点和新内涵;深刻理解创新企业为何能在新环境下快速崛起,从而帮助企业寻找新价值的创新来源。通过激发更多创造力,重定义组织管理价值,帮助企业更好适应复杂、不确定的数字经济未来。
目标学员
总经理
副总
企业中高管理层等
培训收益
帮助学员深刻理解数字经济下的组织变革的概念和意义,帮助学员理清组织变革的关键本质与四大误区。
帮助学员深刻理解组织变革的模型与原理,结合实际案例,让学员能深入理解企业组织变革的方法和应用。
由浅及深、由概念到应用,帮助学员实现对数字经济下的企业组织管理有深刻的认知。
解决方案
培训形式:专家面授精讲
培训时长:2-3天,每天6小时
培训特色:1. 理论与实践相结合、案例分析与实验穿插进行;
2. 专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究;
3. 通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。
课程大纲
章节 | 模块 | 培训内容 |
导入:柯达与富士胶片的迥异状况 | ||
分析:组织管理的变革为何差异明显? | ||
第一讲:数字经济重定义的组织管理 | 一、数字化组织管理的不同之处 | 1. 三大特征:连接替代占有,虚拟与现实共生,时空超越界限压缩 |
2. 五个关键理念 1)基础——数据 2)关键——开放协同 3)必然——共生 4)趋势——长期 5)核心——顾客 | ||
二、重新定义组织管理 | 1. 数字化带来的变化 1)角色转变成为生态网络 2)不可能的可能:技术让一切皆有可能 3)数据挖掘与去中心化的管理 4)边界模糊:被融合或被突破 5)个体价值的崛起与颠覆 | |
2. 巨变的组织管理:企业内部目标、环境、组织、个体的相互关系变化 | ||
3. 组织变革价值模型的重构:协同、共生、赋能 | ||
小组讨论:你还留意到哪些新的组织变化趋势? | ||
三、数字化组织变革的四大误区 | 误区1:数字化组织变革就是上云上系统 | |
误区2:数字化组织变革是HR和领导的事 | ||
误区3:数字化组织变革是形式主义 | ||
误区4:数字化组织变革能立竿见影 | ||
案例:某家电企业组织转型过程的难题 | ||
第二讲:数字经济组织变革方略 | 模型:数字经济组织变革四要素模型 | |
一、重新定义组织:数字技术是组织动态性与组织有效性的新变量 | 1. 数字经济中的组织新解:有效开放系统——实现组织效率 资料:影响组织效力的因素关系图 | |
2. 组织自进化:从个体演进到组织发展 1)组织管理因素外部化:驾驭不确定性成为组织管理核心 2)人与组织一体化:管理核心价值是激活人的主动性 3)组织边界的无限性:顾客在哪里组织的边界就在哪里 4)协同成为组织核心:管理从“分”转向“合” 案例:水滴互助的“无边界”自治组织案例 | ||
二、新个体的崛起:个体价值的体现 | 1. 与组织协同的个体因素的变化 资料:数字化组织中心理契约的内容构成变化对比 模型:数字时代的胜任力拓展模型 | |
2. 领导者新定位 1)持续变革:思维模式转变、客户导向、系统化思维 2)面向未来:专注于人的成长、引领组织目标 3)自我造就:自我超越、自我领导、切换思维 案例:疫情下的社区团购案例 | ||
小组讨论:在新关系中的组织与个体,应该如何协调关系? | ||
三、知识革命与组织学习 | 1. 从“信息”到组织内化“知识” 资料:知识流动链的构成 1)学习型组织的挑战:甄别知识与知识流动 2)构建有效的知识体系:融会贯通、知识萃学、技术应用 | |
2. 学习型组织的关键原则 原则1:建立信息沟通与共享机制 原则2:迭代与持续改进机制 原则3:放弃过去与挖掘创新机制 | ||
小组讨论:企业如何更有效的管理信息与知识? | ||
案例:字节跳动飞书的企业知识管理设计 | ||
四、组织新价值:从管控到赋能 | 1. 组织新结构:从科层固化到平台利他 1)平台化价值:协同实现价值创造 2)管理层的三个新要求:利他思维、技术与业务融合、生态开放性 | |
2. 组织新能力:从分工到协同共生 1)组织价值活动重构:数字技术重塑业务,协同创造价值 2)创新价值活动能力:高效响应,创造顾客价值需求 | ||
3.组织新目标:从实现组织目标到兼顾人的意义 1)激活组织成员的创造力 2)员工与组织共享价值 案例:SHEIN高效运转核心的秘密 | ||
小组讨论:企业如何平衡管控和赋能? | ||
第三讲:数字经济下组织变革实践 | 一、组织变革基础 | 1. 变革本质:数字技术与企业管理融合,提升组织效能 |
2. 组织变革的四大要素 1)直线型管理模式 2)拼插型产品服务 3) 柔性化组织结构 4)平台化战略管理 | ||
二、组织变革方法 | 模型:组织管理模式的应用 | |
1. 生产型企业管理模式的变革:金字塔式转型模型 案例1:元气森林的生产模式案例 案例2:小鹏汽车的生产模式案例 | ||
2. 服务型企业管理模式的变革:十字式转型模型 案例1:“喜茶”与“奈雪的茶的”服务变革案例 案例2:网商银行的“亿亩田”服务变革案例 | ||
3. 科技型企业管理模式的变革:星型转型模型 案例1:京东物流从企业服务到服务企业的转型 案例2:小米从手机起家到智能穿戴业务的发展 | ||
小组讨论:这些转型的模式有何区别?我们的企业合适哪种模型? | ||
三、组织变革步骤 | 第一步:从战略到认知的转型 1)战略目标设定:数字化组织变革的整体策略 2)如何通过梳理找到组织变革关键点 3)用培训+分享达成组织内部的共识 案例:从小野电子烟看数字化组织变革的提升之道 | |
第二步:从系统到工具的转型 1)数字技术与组织变革的结合点 模型:数字化成熟度分析模型 2)数字化工具应用路径 案例:聚不锈业务的系统化平台转型升级案例 | ||
第三步:从业务到流程的转型 1)线上化:让业务从线下到线上 2)数据化:数据驱动业务发展与运营 3)智慧化:以分析驱动决策,以预测代替经验 案例:百果园的组织数字化战略 | ||
第四步:从组织和文化的转型 案例:完美日记的组织文化重定义案例 | ||
小组讨论:以公司的业务或者部门作为对象前提,讨论如何进行组织管理的的变革? | ||
总结与分享 |
注:培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。
专家讲师
骆老师 智能制造与企业运营管理实战专家
广东省科技创业导师,为MBA创业大赛提供数字经济应用指导,连续三年分别辅导旭路行能源公司(赛后正式注册成立)、溯源水生生态公司、三三智能科技公司分别获得全国第七、第四、第二,并在赛后调整数字化业务服务模式。广东省创新战略研究会高级研究员,协助3个项目开展,参与政府“大湾区地市数字化培训”项目方案制定,并调研了20个创新案例,进行数字化分析并呈现在线上刊物。
早期数字化区块链政策研讨人员之一,自主研发“供应链金融+区块链”平台,入选广州黄埔区区块链应用示范专项。为多地政府及国际物流提供数字化服务,将数字化与地方文化、运营、证件等结合。
标准服务
课前:(前期调研+项目启动)
做好学员课前通知及指引;
做好学员课程需求分析;
做好培训教具等准备工作。
课中:(课程交付:个人提升,团队提升,业务赋能)
确保讲师授课质量,及时收集学员建议,反馈授课讲师优化教学设计;
保障培训茶点质量及相关服务流程到位;
严格培训考勤管理,及时通报甲方。
课后:(项目复盘+结项)
做好学员满意度调查;
跟踪学员知识掌握程度,确保学员学有所获;
做好培训总结。全方位提升培训质量和学习质量。
增值服务
1.培训前的个性化诊断与规划
需求深度调研
传统的培训需求调研多以问卷形式进行,而增值服务可采用深度访谈、小组讨论、现场观察等多种方式,深入了解企业战略目标、业务流程、岗位需求以及员工个人发展诉求。
定制化培训方案
基于深入调研结果,为企业量身定制独一无二的培训方案。不仅在课程内容上紧密贴合企业业务,还在培训方式、时间安排、培训地点等方面提供个性选择。
2.培训中的多样化支持与互动
专属学习顾问
为企业每位参训员工配备专属学习顾问,全程跟踪学习进度。学习顾问定期与学员沟通,了解学习困难,提供学习方法指导,确保学员跟上培训节奏。
模拟工作场景实践
除常规的案例分析与小组讨论外,构建高度还原企业实际工作场景的模拟环境,让学员在模拟实践中应用所学知识。
引入前沿技术辅助教学
利用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、人工智能(AI)等前沿技术丰富培训形式。
3.培训后的持续跟进与强化
培训效果长期跟踪
建立长期的培训效果跟踪机制,不仅仅关注培训结束后的短期反馈,而是在培训结束后的 3 - 6 个月甚至更长时间内,持续跟进学员在工作中的行为变化与绩效提升情况。通过与学员上级、同事沟通,收集学员工作表现的反馈,评估培训对实际工作的影响。
知识强化与拓展服务
为学员提供培训后的知识强化资料,如精炼的课程总结、拓展阅读材料、案例集等,方便学员随时复习巩固。定期举办线上线下的知识分享会、研讨会,邀请行业专家或优秀学员分享最新行业动态、实践经验,促进学员间的交流与知识拓展。
职业发展规划指导
基于培训效果与学员个人能力评估,为学员提供职业发展规划指导。帮助学员明确自身优势与不足,结合企业发展战略与行业趋势,制定个性化的职业发展路径。
4.企业专属的培训管理与资源支持
培训管理系统定制
为企业定制专属的培训管理系统,方便企业对培训项目进行高效管理。系统具备课程管理、学员信息管理、学习进度跟踪、考核评估等功能,企业管理者可实时掌握培训整体情况,做出针对性决策。
企业内部培训师培养
帮助企业培养内部培训师团队,提升企业自主培训能力。通过专业的培训师培训课程,传授教学方法、课程设计、表达技巧等知识与技能。同时,为内部培训师提供实践指导与反馈,协助他们将企业内部经验与专业知识转化为高质量的培训课程。
培训资源共享平台
搭建企业专属的培训资源共享平台,整合线上线下各类学习资源,包括视频课程、电子书籍、行业报告、优秀学员作品等。企业员工可在平台上自由交流学习心得、分享学习资料,形成良好的学习生态。

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