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项目干系人管理培训方案

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培训背景

在当今这个错综复杂的信息化时代背景之下,项目干系人管理显得尤为关键。它涵盖了对项目干系人多元需求、热望与期盼的精准识别,以及通过沟通艺术的巧妙运用,实现对干系人需求的满足和问题的有效解决。这一管理过程,不仅是构建共识的桥梁,更是汇聚力量的纽带,能够为项目赢得广泛支持,奠定成功的基石。

项目干系人管理实质上是对沟通的深度驾驭,旨在满足干系人的各项需求,并与他们携手解决项目中出现的种种挑战。通过积极而主动的管理,我们能够确保项目按照既定轨迹稳健前行,避免因干系人问题的悬而未决导致项目出轨。

此外,高效的项目干系人管理还能够提升团队之间的协作效率,有效遏制可能对项目进程造成影响的干扰因素。通常情况下,这一重要任务由项目经理担当,他们是项目成功的舵手,引领着项目及其干系人向着既定目标砥砺前行。

 

培训收益

1.如何跨组织协调项目进度?

2.如何跨组织领导协调工作(领导PM职级高人员)?如何解决资源匮乏不足?

3.如何解决项目成员对项目的投入精力不足,项目领导干系人对项目不重视?

4.如何达成干系人对项目的共识支持?如何推动各部门之间的合作和改善?

5.如何推动项目干系人的积极性,确保项目干系人的持续性?

6.如何解决干系人配合度低,怎样评价项目干系人的绩效?

7.上级任意设定项目周期,项目经常延期如何解决?

 

培训特色

1. 我们精心设计了一套具有广泛适用性的项目沙盘演练,紧密贴合实际工作场景,摒弃了传统填鸭式培训的弊端。在这一过程中,学员成为主角,亲身实操而非仅听讲师讲授;讲师则担当分析、点评与总结的角色,确保每位学员都能在实践中学习、成长。

2. 我们独辟蹊径,将项目管理的策略与业界优秀实践融为一体,让学员不仅知其然,更深入了解其所以然,从而在理论学习与实践操作中达到完美平衡。

3. 通过全程模拟一个产品项目的完整历程,我们激发学员的内在潜力,引导他们独立思考并与团队共同作出决策,去探索和寻找问题的答案,从而培养出解决问题的能力。

4. 我们重点培育学员的创造力和判断力,关注项目各个阶段的管理要点,实现“抓大放小、提纲挈领”的智慧管理。避免事无巨细、盲目照搬的做法,让学员学会在复杂环境中做出明智选择。

 

课程大纲

项目干系人识别与管理概述

1.讨论:我们这辈子的最大项目是什么?
--谁是项目经理?
--谁是项目发起人?
--项目的交付成果是什么?
--谁是客户?
--谁是老板?
2.PMBOK的干系人沟通内容分析
--用利益相关来认识项目干系人
--干系人沟通-目标管理工具
3.项目干系人的管理技巧
--PMBOK对于干系人管理的缺憾
--项目干系人管理的“艺术”化
--项目经理的自我管理
--客户管理
--项目冲突管理的原则
--解决冲突方法的选择
--处理好人际关系
演练与问题讨论

项目干系人管理之需求管理(需求为准)

※需求条目化
1.项目干系人需求管理的案例分析
2.业界公司在干系人需求管理方面存在的典型问题
3.干系人需求的条目化管理
4.干系人需求库的建设
5.需干系人求条目的全生命周期管理
实战与案例研讨之项目干系人需求捕获、分析、评审与跟踪验证的方法

项目干系人管理之计划管理(计划为纲)

1.一般计划制定中存在的常见干系人相关问题
2.收集项目干系人的计划编制需求
3.界定项目干系人的计划编制约束
4.裁剪项目干系人的计划编制范围
5.调整项目干系人的计划风险分析
6.调整项目干系人的计划资源分析
实战与案例研讨之项目计划的编制与分析

项目干系人管理之沟通管理(共识为约)

1.高效研发过程的沟通计划
2.根据进度计划的信息发布
3.根据阶段计划的绩效报告
4.项目过程中的干系人管理
实战与案例研讨之有效沟通策略与实施方法

项目干系人管理之变更管理(变更为控)

1.项目变更基本概念
2.变更管理的基本原则
3.变更管理组织机构与工作程序
4.项目变更管理的工作内容
5.实施需求变更管理的要旨
6.变更控制步骤
7.变更管理的经验分享
实战与案例研讨之计划变更及其整体变更控制策略


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