一、ITSS人员认证介绍

ITSS个人认证由中国电子技术标准化研究院推出的，分为“IT服务工程师”和“IT服务经理”的两个等级，是由国家信息技术服务标准|（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出针对IT服务从业人员的培训课程。

ITSS是一个系统的IT服务标准库，用于持续规范IT服务的产品和复杂元素，以管理ITSS。ITSS是在工业和信息化部软件公司的指导下开发的，由ITSS工作人员组织和研究的技术。目前已有5000多个提案通过了ITSS标准认证。

二、ITSS人员认证价值

ITSS能提高企事业单位的互联网管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，提供业务正常、稳定、高效的保障公司信息服务运行，还可以增加增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。支持信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

三、ITSS人员认证适合岗位

ITSS主要培训对象为：

省市级的各类大中型企业的IT部门；

中央及地方各级政府部门信息中心；

以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业；

金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；

以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所。

四、ITSS人员认证收益

1. 收获并掌握业界的最佳实践；

2. 获得国家认可的对IT服务管理人员从业资格的认证；

3. 对IT 服务项目经理和IT服务工程师进行介绍和阐述；

4. 全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具。

五、ITSS人员考试程序

（1）学员将个人报名信息提交至中国电子技术标准化研发院；

（2）学员参加培训机构（中培IT学院）ITSS对应等级的培训课程；

（3）学员参加随班考试，一般为线上考试。

（4）由中国电子技术标准化研究院对成绩通过者，制作制定并发放证书。

ITSS提高IT服务管理水平，增加IT投资回报，降低运营IT风险，降低运营信息技术风险。正常、可靠、有效的运营ITSS旨在提高IT管理水平，改善IT服务管理，提高IT投资回报率，降低运营IT风险，正常、稳定、高效的运营。ITSS旨在提高IT业务管理水平，提高IT收益投资，降低运营信息技术风险，提供IT服务标准，并基于IT服务的可靠、有效使用和认证执行更多的IT管理和认证程序。

中培IT学院为您提供专业的ITSS认证培训。我们的培训课程包括IT服务工程师培训和IT服务项目经理培训。面向IT服务行业的从业人员。通过培训，您将掌握从业基本意识和必备的基本能力，成为初步合格的IT服务岗位人员。同时，您还可以获得官方认可的ITSS服务工程师或IT服务项目经理证书