ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业近10000家。

ITSS系列之”IT服务工程师“”IT服务项目经理”培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发的，同时结合了国家《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的专业应试培训课程。

一、IT服务项目经理报考指南

1. 了解认证要求

IT服务项目经理是ITSS系列认证中的高级资质，但是报考不受学历、从业经历等限制。培训以网络直播的形式，学员在上课过程中需要定时视频打卡。学习完后参加在线考试。

所以您不管身在全国的任何城市、任何角落均可以方便的获得培训考试机会。

2. 选择培训机构

ITSS-IT服务工程师是强制参加培训的项目，不可以个人名义进行报考。建议您通过网络或其他渠道选择正规的培训机构进行学习和报考。【中培IT学院】作为IT培训领域的头部企业，拥有丰富的教学资源，强大的师资团队，完善的培训体系，是报考IT服务项目经理认证的理想选择。

3. 提交报名信息

在甄选好培训机构后，您需要按照培训机构的指引填写《ITSS系列认证培训考试信息表》并提交。表中包含：考生个人信息，联系方式，所在单位，职务等。

特别注意：其中还需要确定证书中是否体现所在公司名称。

4. 参加培训课程

报名成功后，中培IT学院将为您提供全面的培训课程，包括理论讲解、实操演练、案例分析等。通过系统的学习，您将能够全面掌握ITSS人员认证所需的知识和技能。

本次培训采用新版教材《ITSS系列培训-IT服务项目经理》，以IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理的全生命周期为主线，将人员、过程、技术、资源四要素的管理贯穿始末，融合了运维成熟度模型的相关知识，更新了教材中与ITSS系列标准相关的内容，并与《从业人员能力规范》进行有效的结合。

培训形式为直播，标准授课时长3天，培训课纲如下：

5. 参加随班考试

一般培训完后次日上午安排线上考试，考生会收到考试链接，填写个人信息登录即可考试。

6. 查询成绩下证

考试完后一般一周左右下成绩，可通过培训机构进行查询。成绩合格者随即安排邮寄证书。证书收到后请妥善保存，可扫描高清电子版用于投标、求职、评级等用途。

二、为何选择中培IT学院

中培IT学院成立于2006年，是国内IT信息化领域的优秀培训机构。以下是选择中培IT学院的理由：

专业的师资团队：中培IT学院拥有一支高素质、经验丰富的教师团队，为学员提供优质的教学服务。

完善的课程体系：学院针对TSS-IT服务工程师认证设置了全面的课程体系，涵盖各个等级的认证要求。

优质的服务品质：学院提供一站式报名、培训、考试、取证服务，让学员无忧学习。

超高的通过保障：中培IT学院ITSS-IT服务工程师认证往期学员均通过考试获得证书，只要您认真学习，从容应考，肯定会学有所成。

三、IT服务项目经理报班方式

【中培IT学院】

ITSS系列认证培训常年招生，班次多，随报随学

初级：IT服务工程师 + 高级：IT服务项目经理

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