产品设计全流程培训方案
浏览：100次 作者：小编培训背景
在当今用户体验为王的时代，市场产品同质化现象严重，消费者在面临产品的时候有着充足的选择空间，这种情况下用户体验成为了决定一个产品是否叫座好卖的重要性的因素之一。
很多企业对用户体验的概念只停留在一个很表面的意识，没有认识到用户体验其实是需要和产品研发流程紧密结合并落地的一个系统性工程，而这个系统性的工程的投入换来的是产品的更为长久有效的核心市场竞争力
做一个产品和做一个“好”的产品之间的差距会日益明显，企业在向市场推出一个产品的时候，如果用户体验不好，会直接导致产品运营增长乏力，用户流失严重，品牌口碑下降等不利的后果。
☆ 如何自上而下建立产品团队对用户体验设计统一的认知，从而建立以用户为中心的UCD研发团队?
☆ 如何将用户体验设计理念深入植入产品研发的每一步流程，从而最终打造易用甚至友好的产品?
☆ 如何掌握专业的用户研究和可用性测试的方法?
☆ 掌握利用原型规划业务流程和交互的方法，展示及多层面沟通的技巧?
这都是企业产品团队各个岗位尤其是产品经理甚至是CEO应该深入思考的问题，也是本培训的内容要点。
培训基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，研究国内外各种经典用户体验设计方法和工具、思维模式，并不断总结，从而推出该培训，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全培训。以期达到企业真正认知到用户体验思维的价值和作用。
培训对象
产品经理、项目经理、UIUE设计师、前后端开发工程师、产品运营、需求分析师等。
培训收益
1. 系统掌握用户体验知识体系，理解其在项目研发中的关键作用和落地方法。
2. 掌握与用户体验相关的各种思维体系和方法，如设计思维、产品思维等。
3. 熟悉正确先进的产品设计流程，包括需求分析、产品定位等各个环节。
4. 深刻理解设计的本质，如轻与重、适度设计、情感化设计等。
5. 理解用户体验设计的五个要素，涉及多个岗位，注重前后端沟通。
6. 掌握各流程阶段相关的工具和方法。
7. 熟悉移动端设计特性、架构、方法和规范，包括IOS和Material设计。
8. 掌握互联网产品设计思维，从信息设计和界面设计两个角度理解五个层面。
9. 提升设计审美和逻辑判定能力，优化团队产出质量和成果。
培训特色
全面：系统完整的建立用户体验设计的思维模型，与产品研发全流程紧密结合，涵盖C端和B端所需的用户体验设计知识，从移动端、信息化平台到传统的BS网站、CS客户端等都可以很好的运用此套培训体系的知识。
案例跟踪：通过经典案例的从功能定位到设计完成的全程跟踪，使所有的知识点都能得到印证和落地，更加直观、细致，提高经验积累。
原型驱动：授课过程中采用原型驱动授课模式，从原型案例入手讲解知识点。
互动：适度的作业练习、研讨、点评让学员参与到学习过程中，而不是被动的灌输知识。
日程安排
日程 | 章节 | 授课内容 | |
第一天 | 一、数字化时代：客户体验管理成为企业的重要战略目标 | 1. 体验价值为什么是数字化转型下的企业战略目标 | |
2. 体验设计价值增大 | |||
3. 客户体验管理 | |||
4. 品牌体验管理(MOT关键时刻) | |||
5. 员工体验管理 | |||
6. 产品体验管理 | |||
二、用户体验设计(UE)就是让用户用的爽吗? | 1. 什么是用户：3W解读 | 案例：网约车用户画像 案例：抖音购物车 | |
2. 体验设计如何落地? | 案例：母婴代购网站 案例：微信聊天的体验设计(中断设计/场景设计) | ||
三、从产品的角度看设计，仅仅是视觉吗? | 1. 什么是设计 | 案例：IOS便签 案例：流氓流程设计、邮箱上传流程…… 案例：反馈设计案例(轻量级反馈设计) 案例：APP登录界面设计 | |
2. 创新用户体验设计驱动用户增长 | 案例：微信支付
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3. 用户体验设计有级别吗? | 案例：文件传输流程设计 案例：美团外卖点餐界面 案例：亚马逊“预测性物流” | ||
4. 用户体验设计四个要点分析 | 案例：12306购票网站 案例：emoji表情 | ||
四、用户研究到底有什么用?(用户研究与洞察+需求采集、分析与管理) | 1. 用户研究的意义和困难 | 案例：公主的月亮 案例：福特汽车 | |
2. 用户研究的工具和方法 | 案例：金融理财产品用户画像 案例：网约车用户画像 | ||
3. 用户画像 | 作业：创建APP用户画像 | ||
五、需求采集、分析与管理的难度是什么?
| 1. 需求分析的三个维度
| 案例：航空公司网站
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2. 需求挖掘
| 案例：追女朋友、铅笔、儿子 | ||
3. 行业产品需求分析案例 | |||
4. 需求来源(C端和B端) | 案例：旅行APP 案例：电商平台漏斗模型 案例：苹果手机 | ||
5. 需求评估 | |||
6. 经典三级需求法 | 案例：自助快递柜 | ||
第二天 | 六、用户体验要素-经典产品立体框架思维
| 1. 战略层(商业需求和用户需求) | |
2. 范围层 | |||
3. 结构层 | |||
4. 框架层 | |||
5. 视觉层 | 案例：Airbnb、美团外卖等 | ||
七、交互设计交付物的标准是什么? | 1. 交互设计概念 | 案例：支付宝钱包 案例：发送邮件 | |
2. 交互设计流程 | 作业：订餐平台的任务分析 | ||
八、信息架构设计为什么这么重要? | 1. 什么是信息架构 | 案例：某网银网站菜单结构设计 | |
2. 信息架构布局思路 | |||
3. ToC和ToB信息架构的区别 | |||
4. 信息架构的服务对象 | 案例：苹果手机拍照 | ||
5. 信息架构的深度和广度(四种组合方式解析及案例分析 | 案例：相机APP
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6. 好的信息架构的特点 | 案例：百度、今日头条、淘宝主界面分类导航、支付宝9.9版本主界面 | ||
九、如何不理解导航设计会有什么问题?
| 1. 什么是导航设计 | ||
2. 导航设计与信息架构的关系 | |||
3. 移动UI导航的架构分类 | |||
4. Web端导航设计 | |||
5. 导航设计用户体验原则 | 案例：建行官网、Airbnb等 | ||
十、情感化设计-打动人心的设计 | 1. 情感化设计三个层次 | 案例：过山车 案例：抖音、淘宝 | |
2. 基于行为分析的前馈设计 | 案例：导航地图、音乐APP、搜索网站、社交软件、播发器等。 | ||
第三天 | 十一、原型设计
| 1. 什么是原型 | |
2. 原型设计方法论 | |||
3. 原型设计注意事项 | 案例：某电商网站注册登录逻辑流程案例实战演练(Axure绘制) 案例：途牛多重登录界面 案例：麦当劳点餐APP 作业：电商购物APP的登录界面原型 | ||
十二、流程设计
| 1. 流程设计的难度和重点是什么?
| 案例：B端产品登录流程设计实战 案例：衣邦人整体流程思路分析 | |
2. 流程设计中的用户体验案例分析 | 案例：分支流程设计
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