一、用户体验设计与用户运营增长有什么关系?

1. 以用户行为驱动的体验设计的强大之处是什么?

案例：抖音购物车设计

2. 产品视角和运营视角如何看待体验设计?

3. 注册登录页面可以抄答案吗?

案例：某互联网在线医疗APP登录界面

4. 产品不同生命周期的运营目标有什么差异，如何调整相对应的设计方案?

小组讨论：针对导入期的某C端社交产品，登录界面应该如何设计?

5. AARRR和RARRA运营增长模型核心差异是什么?

案例：电商平台漏斗模型分析

二、创新用户体验设计如何驱动运营增长?

1. 用户体验设计创新案例

案例：微信支付流程创新设计/微信6位纯数字密码

案例：亚马逊“预测性物流”

案例：Face Pro远程专家系统

2. 三个层面的创新驱动市场的案例解析：

案例：抖音、拼多多、暴风影音……

3. 用户体验创新九大思维-都是如何驱动用户增长的?

案例：微信、新零售、拼多多、iPod……

小组讨论：您所在的行业可以利用哪种思维进行创新设计?

4. 前沿技术与用户体验创新方法和工具

小组讨论：您所在的行业可以利用哪些新的技术带来产品创新体验吗?

点评环节：老师点评每组学员的想法，然后投票选出最具创意、最能落地的几个想法。

三、用户体验设计有等级吗，如何设计高级的用户体验呢?

1. 用户体验设计的三个级别

案例：DOS系统和windows系统

小组讨论：如何设计产品的三个不同级别的体验?比如鼠标垫、茶杯、音乐APP……

2. 微动效设计的作用是什么?

案例：美团外卖APP微动效设计

四、用户是如何开始使用产品和对产品上瘾的?

1. 人机交互的三个层次

案例：淘宝、抖音等

2. 基于行为分析的前馈设计具体怎么用?

案例：导航地图、音乐APP、搜索网站、社交软件、播发器等

3. Fogg行为模型：让用户打开你的产品

4. HOOK上瘾模型：让用户上瘾，让用户养成行为习惯

案例：网络游戏、社交软件等

五、点评总结和提问交流